El Programa de Educación a Paciente es un servicio encaminado a brindar orientación al paciente hospitalizado y a su familia sobre su condición y tratamiento. Además, brinda las herramientas para que pueda continuar su cuidado en el hogar.
Este programa está disponible desde el momento de su admisión, donde usted recibirá información escrita acerca de su diagnostico de manera sencilla para que pueda conocer las causas y las razones de la condición. Para información puede comunicarse con la señora Nayda Vázquez al 621-3700, extensión 1590.
Manatí Medical Center cuenta con el Programa de Servicio al Cliente, cuyo objetivo es atender las necesidades y situaciones que causen insatisfacción a los pacientes y visitantes. El propósito del programa es ofrecer apoyo, ayuda y orientación a los pacientes y clientes que visiten el Hospital.
De necesitar nuestros servicios o presentarse alguna situación o queja, puede comunicarse al (787) 621-3700, extensión 1212. La oficina de servicio al cliente está ubicada en el sexto piso del hospital y su horario de servicio es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Es nuestra política:
- Recibir su queja o querella verbal y/o escrita.
- Investigar y dar solución a la misma.
- Tener una respuesta al paciente y/o familiar en las primeras 24 horas.
- Concluir el proceso de investigación y proveer respuesta escrita sobre la resolución de la queja en o antes de 30 días.
Manatí Medical Center cuenta con un Cuerpo de Servicios Voluntarios que tiene como propósito rendir una labor de ayuda sin remuneración para el bienestar de los pacientes y la Institución. El grupo de voluntarios complementa el trabajo del personal profesional laborando en las diversas áreas de asistencia a pacientes. Si interesa más información o desea unirse al Servicio Voluntario, puede comunicarse al (787) 621-3700 extensión 1249 o visitar la oficina ubicada en el sexto piso.
Ubicación: primer piso, vestíbulo principal
Horario:
Recetario - 8:00 a.m. - 5:45 p.m. de lunes a viernes
sábados de 8:00 a.m.- 4:45 p.m.
Gift Shop - 7:00 a.m.- 7:45 p.m. de lunes a viernes
sábados y domingos de 8:00 - 4:45 p.m.
Extensiones:
Recetario 1294
Gift Shop 1355
Ubicación: sótano
Teléfono para el menú diario: 621-3700, extensión 1592
Horario: 6:00 a.m. - 6:00 p.m. de lunes a domingo
Supervisora: Sra. Lydia González
El Departamento de Dietas está dirigido por la Lcda. Evangelina Ruiz Bonet. Las licenciadas Ileana Feliciano y Ana Flores ofrecen el cuidado nutricional a los pacientes hospitalizados. La cafetería está a cargo de la Sra. Lydia González, para información acerca del menú y el carrito de las meriendas puede comunicarse a la extensión 1571.
La cafetería brinda servicios ininterrumpidamente todos los días desde las 6:00am hasta las 6:00pm.Se ofrece una variedad de alternativas para el desayuno, el almuerzo y la cena. Tenemos también alternativas para sándwiches, postre, refrigerios y otros.
Ya abrió el nuevo estacionamiento de Manatí Medical Center.
¡950 espacios disponibles para la conveniencia de nuestros pacientes y visitantes!
Nuestro hospital continúa renovándose para recibirle en
instalaciones físicas de primer orden.